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Versandrichtlinie

Liefergebiete Wir liefern deutschlandweit sowie in alle EU-Mitgliedsstaaten.

Versandkosten

  • Deutschland: Kostenloser Versand auf alle Bestellungen
  • EU-weit (bis 10 kg): 23,99 €
  • EU-weit (10–20 kg): 49,90 €

Bearbeitungszeit Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Bei Bestellungen, die werktags bis 10:00 Uhr eingehen, erfolgt der Versand noch am selben Tag.

Lieferzeit

  • Deutschland: 2–3 Werktage nach Versand
  • EU-weit: je nach Zielland, in der Regel 3–7 Werktage

Versanddienstleister Wir versenden ausschließlich mit DHL.

Sendungsverfolgung Jede Bestellung — ob innerhalb Deutschlands oder EU-weit — wird mit einer Trackingnummer versehen. Sie erhalten die Sendungsverfolgung automatisch per E-Mail nach dem Versand.

Verspätungen & Ausnahmen Bei unerwarteten Verzögerungen (z. B. durch erhöhtes Sendungsaufkommen oder Feiertage) bitten wir um Verständnis. Bitte nehmen Sie in solchen Fällen Kontakt mit uns auf — wir prüfen den Status Ihrer Sendung gemeinsam und finden eine Lösung.

Beschädigte oder verlorene Pakete Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie und bitte umgehend. Da jeder Fall individuell ist, kümmern wir uns persönlich um Ihr Anliegen und finden gemeinsam die beste Lösung.

Kontakt Bei Fragen zum Versand erreichen sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail.